Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esto describe exactamente qué datos guarda Caso Probado, para qué, con quién se comparten y durante cuánto tiempo. Está escrito para leerse, no para cubrirnos las espaldas.

Quién trata tus datos

No hay delegado de protección de datos designado: por el tamaño y el tipo de tratamiento, no es obligatorio. Escribe a esa dirección para cualquier cosa relacionada con tus datos.

Qué datos tenemos y de dónde salen

Si investigas por WhatsApp o Telegram

Tu identidad aquí es el canal por el que escribes. Guardamos tu número de teléfono (o tu identificador de chat de Telegram), el caso que estás investigando, en qué punto vas, y el texto de todo lo que escribes durante los interrogatorios junto con las respuestas de los sospechosos. Ese historial es lo que permite que un sospechoso recuerde lo que le preguntaste hace media hora: sin él, el caso no funciona.

Si investigas en la app

La app no te pide nombre, teléfono ni contraseña. La primera vez que se abre crea en tu móvil una clave al azar, guardada en el llavero del teléfono, que es lo que te identifica ante nosotros. Con ella guardamos lo mismo que en los chats: el caso, en qué punto vas y el texto de los interrogatorios con las respuestas de los sospechosos.

Si quieres no perder tus casos al cambiar de móvil, puedes darnos tu correo: te mandamos un código de un solo uso y lo atamos a tu cuenta. Es opcional.

Si aceptas las notificaciones, guardamos el identificador de notificaciones que el sistema le da a tu móvil, para avisarte cuando un sospechoso te contesta o de un caso nuevo. Se apagan en los ajustes del teléfono.

Si informas de una respuesta de un personaje (mantener pulsado el mensaje), guardamos ese mensaje y el motivo para revisarlo.

Puedes borrar tu cuenta desde la propia app, en «Tu cuenta» → «Borrar mi cuenta». Se borran al momento tus partidas, tus conversaciones, tu correo y tu identificador de notificaciones.

Si entras en la web

Guardamos tu dirección de correo y los tokens que abren la sesión. No hay contraseña: se entra con un enlace de un solo uso que caduca a los veinte minutos.

Si te apuntas a la lista de avisos

Solo tu correo y de qué caso o formato pediste aviso.

Si compras un caso

En la app, el cobro lo hacen Apple (App Store) o Google (Google Play), con tu cuenta de la tienda. No vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. RevenueCat nos confirma la compra: recibimos qué producto, cuándo, el identificador de la operación y una referencia interna a tu usuario.

En la web, el cobro lo realiza íntegramente Stripe: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. De la compra recibimos el identificador de la operación, el correo asociado, el estado del pago y, si compraste desde tu propia ficha, una referencia interna a tu usuario.

Si investigas en equipo

Guardamos el alias que tecleas al entrar en el equipo y lo mostramos al resto de participantes junto a las preguntas que haces. El alias lo eliges tú: no lo sacamos de tu perfil de WhatsApp ni de ningún otro sitio.

Si usas tu nombre de usuario y tus amigos (app)

Si eliges un nombre de usuario, lo ven las personas que te añaden como amigo, las mesas en las que te sientas (junto a tus preguntas y tus notas) y las invitaciones que mandas. Lo eliges tú y lo puedes cambiar cuando quieras; no lo sacamos de tu cuenta de Apple o Google ni de ningún otro sitio. Solo hace falta para lo social: puedes investigar sin tenerlo.

Guardamos con quién eres amigo (las solicitudes que mandas, recibes y aceptas) y las invitaciones a mesas. Con eso calculamos el ranking entre tus amigos: cuántos casos distintos ha resuelto cada uno, cuántos a la primera y cuántos en equipo. Tus amigos ven esas cifras y si un caso lo has resuelto o lo estás investigando; nunca a quién acusaste ni lo que has preguntado. No hay ranking público: solo lo ve tu lista de amigos.

Si pones una foto en tu placa, la ven las mismas personas que tu nombre de usuario. Antes de guardarla la pasamos por el sistema de moderación de OpenAI, que solo comprueba que no sea sexual, violenta o de odio; si no pasa, no se guarda. Para elegirla, la app usa el selector de fotos del sistema: solo recibe la foto que eliges, nunca el resto de tu galería. Puedes quitarla cuando quieras desde tu placa, y se borra con tu cuenta.

No leemos tu agenda de contactos. Para invitar a alguien que todavía no juega, le mandas tú tu enlace desde el móvil.

Si bloqueas o denuncias a otro jugador, guardamos el bloqueo y, en una denuncia, el motivo y una copia del texto denunciado, para revisarlo. Una denuncia nos llega por correo y la revisamos en menos de 24 horas; podemos cambiar un nombre de usuario ofensivo o cerrar la cuenta de quien incumpla las condiciones.

Por el funcionamiento normal

Registros técnicos de errores y del consumo de las llamadas al modelo de lenguaje. Estos registros guardan a qué partida corresponde la llamada, cuántas palabras ocupó y cuánto costó; no guardan el contenido.

No hacemos perfiles, no hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti y no compramos ni vendemos datos a nadie.

Lo que escribes en un interrogatorio

Aun así, la recomendación es sencilla: escribe como investigador, no como tú mismo. No hace falta que cuentes nada real sobre ti para resolver un caso, y no deberías escribir en el chat datos personales tuyos o de terceros, ni nada sensible. Si lo haces, quedará guardado en el historial de la partida como cualquier otro mensaje.

El proveedor del modelo trata esos envíos para generar la respuesta y no los utiliza para entrenar sus modelos.

Para qué usamos cada cosa, y con qué amparo

• Hacer funcionar el caso (interrogatorios, expediente, pistas, progreso, equipos, amigos y ranking): ejecución del contrato que aceptas al empezar un caso.
• Revisar denuncias y bloqueos entre jugadores: interés legítimo en que el juego sea un sitio seguro para todos.
• Vender y entregar un caso (código, desbloqueo, recibo, soporte): ejecución del contrato.
• Obligaciones fiscales y contables de las compras: obligación legal.
• Recordarte una investigación abierta: interés legítimo en que termines algo que empezaste. Se corta cuando quieras, y abajo explicamos cómo.
• Avisarte de un caso que aún no existe, si te apuntaste a la lista: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Saber cómo se usa la app (qué pantallas se abren, cuánto rato, a qué horas y desde qué tipo de móvil y versión de la app): interés legítimo en entender dónde se atasca la gente para arreglarlo. Se guarda en nuestros servidores, junto a tu usuario, no se comparte con nadie y se borra si borras tu cuenta.
• Medir si nuestros anuncios funcionan (cuánta gente instala la app desde un anuncio de Meta, cuántos terminan el caso de práctica y cuántos compran): interés legítimo en no gastar en anuncios que no sirven. Sin identificador de publicidad del móvil y sin seguirte por otras apps o webs.
• Mantener el servicio en pie (errores, seguridad, control del gasto): interés legítimo en que esto funcione y no se abuse de ello.

Con quién se comparten

No cedemos datos a nadie para sus propios fines. Trabajamos con estos proveedores, cada uno solo con lo que necesita:

• Xano — base de datos y alojamiento del servicio.
• OpenAI — genera las respuestas de los sospechosos. Recibe el texto de los interrogatorios, sin datos que te identifiquen.
• Meta Platforms — la mensajería de WhatsApp. Recibe tu número, porque es a donde va el mensaje. Y, en la app, la medición de los anuncios: su kit (SDK) le cuenta que la app se ha instalado y abierto, que has terminado el caso de práctica y qué has comprado, con un identificador de instalación. No recibe tu nombre, tu correo, lo que escribes en los interrogatorios ni el identificador de publicidad del móvil.
• Telegram — la mensajería de Telegram, si es el canal que usas.
• Twilio SendGrid — el envío de correos.
• Stripe — el cobro en la web. Es responsable independiente del tratamiento de los datos de pago.
• Apple y Google — el cobro en la app, a través de sus tiendas, y la entrega de las notificaciones. Son responsables independientes del tratamiento de los datos de pago.
• RevenueCat — gestiona las compras de la app. Recibe el producto comprado y una referencia interna a tu usuario, no tu nombre ni tu correo.
• Expo — reparte las notificaciones de la app. Recibe el identificador de notificaciones y el texto del aviso.
• Google Fonts — las tipografías de esta web se descargan de los servidores de Google, que en ese momento reciben tu dirección IP.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, así que hay transferencias internacionales. Se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación UE–EE. UU., según el proveedor.

También entregaremos datos si nos lo exige una autoridad competente.

Cuánto tiempo los guardamos

• Partidas e historial de interrogatorios: mientras uses el servicio y hasta tres años desde tu última actividad. Un caso se juega a ratos y volver seis meses después a la misma investigación es normal, así que el plazo es largo a propósito.
• Enlaces de acceso a la web: caducan a los veinte minutos y solo valen una vez.
• Sesión del navegador: hasta que la cierres o nos pidas cerrarla.
• Lista de avisos: hasta que te des de baja o hasta que el caso deje de estar pendiente de salir.
• Facturas y datos de las compras: los plazos legales de conservación fiscal y mercantil, hasta seis años.
• Registros técnicos: doce meses.

Si nos pides que borremos tus datos antes, lo hacemos, salvo lo que estemos obligados a conservar por la compra.

Los recordatorios y cómo cortarlos

Si dejas una investigación a medias, podemos escribirte para retomarla. Como mucho tres veces por caso, nunca de madrugada, y siempre con algo útil dentro.

Para que paren: responde BASTA en el chat o pulsa el enlace de baja que llevan los correos. Se cortan al momento, en todos tus casos y por todos los canales. Los recibos de una compra sí seguirán llegando, porque esos son tuyos.

Cookies y lo que se queda en tu navegador

Esta web no usa cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. No hay ningún medidor de audiencia ni ningún píxel de seguimiento, y por eso no verás un cartel de cookies: no hay nada que consentir.

Sí guardamos tres cosas en el almacenamiento local de tu navegador, todas necesarias para que el sitio funcione:

• casoabierto_expediente — cuál es el último expediente que abriste, para que el botón «Continuar mi caso» sepa a dónde llevarte.
• ref — el código de quien te invitó, si llegaste por una invitación, para abonarle su pista.
• La llave de tu sesión web, si has entrado con tu correo.

Puedes borrarlas desde tu navegador cuando quieras; lo único que perderás es el atajo de vuelta y tendrás que volver a entrar con tu correo.

Edad mínima

Los casos son ficción criminal para adultos y no están pensados para menores. Para usar el servicio hay que tener al menos 14 años. Si detectamos que una cuenta es de un menor de esa edad, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha usado el servicio, escríbenos y lo borramos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, su portabilidad, y oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo, incluidos los recordatorios. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Se ejerce escribiendo a contacto@casoprobado.com desde el correo o indicando el número de teléfono con el que juegas, para que podamos localizar tus datos. En la app, borrar la cuenta lo haces tú mismo desde «Tu cuenta». Contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos por el canal por el que juegas antes de que el cambio te afecte.